Contracts
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- Foglio Informativo Basic Monthly - IT
- Foglio Informativo Basic Yearly - IT
- Foglio Informativo Business Monthly - IT
- Foglio Informativo Business Yearly - IT
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- Foglio Informativo Enterprise Yearly - IT
- Foglio informativo Essential Yearly - IT
- Foglio-informativo Premium Monthly - IT
- Foglio informativo Premium Yearly - IT
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- Foglio informativo Smart Yearly
- Foglio informativo Essential Monthly - IT
- Contratto per Servizio di Pagamento a Rate - IT
- Tarifs (applicable a partir du 24 juin 2024) - FR
- Pricing (applicable from 24 June 2024) - EN
- Preise (Gültig ab 24. Juni 2024) - DE
- Tarifas (aplicables desde el 24 de junio de 2024) - ES
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- Account Aggregation - Special Conditions - FR
- Prohibited activities - DE-EN
- Account Aggregation - Special Conditions - EN
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- Account Aggregation - Special Conditions - ES
- Account Aggregation - Special Conditions - DE
- Offre Spéciale - FR
- Special Offer - EN
- Befristetes Sonderangebot - DE
- Offerta Speciale - IT
- Limited Summer Promo (DE) - German
- Limited Summer Promo (DE) - English
- Legal Notice - NL
- Offre spéciale - 3 mois gratuits - FR
- Special Offer - 3 months free - FR/EN
- Avisos legais - PT
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- Germany - Terms - v15 (German)
- Germany - Terms - v15 (EN)
- Pricing - European markets - EN
- 🇫🇷 Modular pricing
- Modular pricing 🇩🇪
- Modular pricing 🇪🇸
- Modular pricing 🇬🇧
- Modular pricing🇩🇪 (en translation)
- Launch Offer - EN
- Decisioni ABF Inadempiute
- Terms and Conditions - EN/DE
- Künstliche Intelligenz bei Qonto
- Intelligenza artificiale in Qonto
- Artificial intelligence at Qonto
- L'intelligence artificielle chez Qonto
- Inteligencia artificial en Qonto
- Service de Création Entreprise - Mandataire - FR
- Service de Création Entreprise - Client - FR
- Company Creation Service - Client - EN
- Company Creation Service - Agent - EN
- PPP Extension (March 2025)_DE
- PPP Extension (March 2025)_EN
- Information préalable à la conclusion d'un contrat d'assurance - FR
- Pre-contractual information for the conclusion of an insurance contract - EN
- Pricing - AT
- Pricing - BE
- Pricing - PT
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- T&Cs - NL
- Conditions Générales d'Utilisation - BE
- T&Cs - PT
- Rahmenvertrag für Zahlungsdienste - AT
- Pricing - DE/EN
- T&Cs - BE
- Tarifs - BE
- T&Cs - AT
- Foglio Informativo - Estensioni Financial Tools
- Contratto - IT Estensioni Financial Tools
- Community - Condizioni Generali di Utilizzo - IT
- Qonto Communautés - Conditions générales d'utilisation - FR
- API License Agreement - EN
- DE - Annual Promo November (DE)
- DE - Annual Promo (EN)
- TTP Pricing (FR)_v1
- Payment Processing Terms - TTP_v1.0 (FR)
- Payment Processing Services Terms_v1.0 (FR)
- TTP terms and conditions combined_v1.0 (FR)
Welcome to Qonto's Legal Center
Effective March 23rd 2023
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- French
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Effective March 23rd 2023 to March 23rd 2023
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Effective March 23rd 2023 to March 23rd 2023
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Effective March 21st 2023 to March 23rd 2023
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Effective March 21st 2023 to March 21st 2023
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Effective February 3rd 2023 to March 21st 2023
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Guida pratica dell'ABF - IT
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Contrato marco de servicios de pago - ES
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Aviso Legal - ES
Formas jurídicas autorizadas - ES
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Seguros y Asistencia - Tarjeta Plus - ES
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T&Cs - EN
Prohibited activities - EN
Privacy Policy - EN
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Insurance and Assistance - Card One - EN
Capital deposit - EN
Datenschutzbestimmungen - DE
Preise - DE
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Zulässige Rechtsformen - DE
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Pricing - EN
Versicherung und Assistance - Karte X - DE
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Referral Program - EN
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Programme Expert-Comptable - FR
Versamento Capitale Sociale - IT
Information sur les comptes inactifs - FR
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Company Creation - ES
Logo creation Term of Use - FR
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Foglio Informativo Basic Monthly - IT
Foglio Informativo Basic Yearly - IT
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Foglio Informativo Enterprise Yearly - IT
Foglio informativo Essential Yearly - IT
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Foglio informativo Premium Yearly - IT
Foglio informativo Smart Monthly
Foglio informativo Smart Yearly
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Contratto per Servizio di Pagamento a Rate - IT
Tarifs (applicable a partir du 24 juin 2024) - FR
Pricing (applicable from 24 June 2024) - EN
Preise (Gültig ab 24. Juni 2024) - DE
Tarifas (aplicables desde el 24 de junio de 2024) - ES
Foglio Informativo (Applicabile non prima del 24 giugno 2024) - IT
Account Aggregation - Special Conditions - FR
Prohibited activities - DE-EN
Account Aggregation - Special Conditions - EN
Account Aggregation - Special Conditions - IT
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Offre spéciale - 3 mois gratuits - FR
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Avisos legais - PT
SDD-In - DE
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Pricing - European markets - EN
🇫🇷 Modular pricing
Modular pricing 🇩🇪
Modular pricing 🇪🇸
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Launch Offer - EN
Decisioni ABF Inadempiute
Effective August 12th 2024
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DECISIONI ABF INADEMPIUTE / CON MANCATA COOPERAZIONE
Sussiste inadempimento quando l'intermediario:
- non esegue o esegue solo in parte la prestazione imposta dalla decisione dell'Arbitro Bancario Finanziario;
- non rimborsa al cliente i 20 euro versati come contributo spese, se il ricorso è stato accolto anche solo in parte;
- non versa alla Banca d'Italia il contributo spese dovuto se il ricorso viene accolto anche solo in parte.
Sussiste mancata cooperazione al funzionamento della procedura, a titolo esemplificativo, nei seguenti casi:
- ripetute omissioni nell’invio della documentazione utile ai fini della valutazione del ricorso
- mancata produzione della documentazione richiesta dal Collegio
- mancato versamento dei contributi dovuto ai membri dei Collegi designati dalle associazioni degli intermediari.
Qonto - Olinda SAS comunica di non aver adempiuto alla seguente Decisioni ABF:
n. 6097/24 del 22/05/2024 con la quale l’ABF ha riconosciuto ai ricorrenti il rimborso totale delle operazioni eseguite via app, non è stata adempiuta in quanto l'Istituto ritiene di aver dimostrato la autenticazione cd. forte delle operazioni, depositando coerenti e probanti LOG di navigazione che il Collegio coinvolto non ha ritenuto sufficienti a provare la autenticazione forte. Le decisioni inadempiute sono consultabili nella apposita sezione del sito dell’ABF.
Terms and Conditions - EN/DE
Künstliche Intelligenz bei Qonto
Intelligenza artificiale in Qonto
Artificial intelligence at Qonto
L'intelligence artificielle chez Qonto
Inteligencia artificial en Qonto
Service de Création Entreprise - Mandataire - FR
Service de Création Entreprise - Client - FR
Company Creation Service - Client - EN
Company Creation Service - Agent - EN
PPP Extension (March 2025)_DE
PPP Extension (March 2025)_EN
Information préalable à la conclusion d'un contrat d'assurance - FR
Effective September 10th 2024
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INFORMATION PRÉALABLE À LA CONCLUSION D'UN CONTRAT D'ASSURANCE
(article L521-2 du code des assurances)
(article L521-2 du code des assurances)
- Identification de la société : OLINDA SAS, nom commercial QONTO, société par actions simplifiée au capital de 298 160,71 euros, SIREN 819 489 626 – 18 rue de Navarin, 75009 Paris.
- Immatriculation à l'ORIAS : QONTO est immatriculée auprès de l’ORIAS (www.orias.fr) sous le n° 18 004 091 et agit, pour la fourniture de ce service, en tant que Mandataire d’intermédiaire d’assurance (MIA) exclusif de la société EASYBEE SAS, nom commercial STELLO (21 rue de Madrid, 75009 Paris - R.C.S 824 963 490 - ORIAS n° 17 003 064).
- Produits d'assurance commercialisés : En sa qualité de MIA exclusif, Qonto ne commercialise que les produits d'assurance de EASYBEE.
- Liens financiers : Conformément aux dispositions des articles L. 521-2 et R. 521-1du Code des assurances, QONTO indique ne détenir aucune participation, directe ou indirecte, dans une entreprise d’assurance, et qu'aucune entreprise d'assurance ne détient une participation, directe ou indirecte, représentant 10 % ou plus des droits de vote ou du capital de QONTO.
- Rémunération : Qonto est rémunérée sur la base d'une commission, c'est-à-dire une rémunération incluse dans la prime d'assurance.
- Réclamations : Le souscripteur peut contacter le Service client de QONTO :
- Par email à l’adresse : support@qonto.com
- Par téléphone: +33 1 76 41 03 08
- Par courrier postal: OLINDA SAS, 18 rue de Navarin, 75009 Paris
Pour soumettre une réclamation, le souscripteur est invité à contacter le Service Réclamations de QONTO à l'adresse reclamations@qonto.com.
Effective September 10th 2024 to September 10th 2024
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INFORMATION PRÉALABLE À LA CONCLUSION D'UN CONTRAT D'ASSURANCE
(article L521-2 du code des assurances)
(article L521-2 du code des assurances)
- Identification de la société : OLINDA SAS, nom commercial QONTO, société par actions simplifiée au capital de 298 160,71 euros, SIREN 819 489 626 – 18 rue de Navarin, 75009 Paris.
- Immatriculation à l'ORIAS : QONTO est immatriculée auprès de l’ORIAS (www.orias.fr) sous le n° 18 004 091 et agit, pour la fourniture de ce service, en tant que Mandataire d’intermédiaire d’assurance (MIA) exclusif de la société EASYBEE SAS, nom commercial STELLO (21 rue de Madrid, 75009 Paris - R.C.S 824 963 490 - ORIAS n° 17 003 064).
- Produits d'assurance commercialisés : En sa qualité de MIA exclusif, Qonto ne commercialise que les produits d'assurance de EASYBEE.
- Liens financiers : Conformément aux dispositions des articles L. 521-2 et R. 521-1du Code des assurances, QONTO indique ne détenir aucune participation, directe ou indirecte, dans une entreprise d’assurance, et qu'aucune entreprise d'assurance ne détient une participation, directe ou indirecte, représentant 10 % ou plus des droits de vote ou du capital de QONTO.
- Rémunération : Qonto est rémunérée sur la base d'une commission, c'est-à-dire une rémunération incluse dans la prime d'assurance.
- Réclamations : Le souscripteur peut contacter le Service client de QONTO :
- Par email à l’adresse : support@qonto.com
- Par téléphone: +33 1 76 41 03 08
- Par courrier postal: OLINDA SAS, 18 rue de Navarin, 75009 Paris
Pour soumettre une réclamation, le souscripteur est invité à contacter le Service Réclamations de QONTO à l'adresse reclamations@qonto.com.
Pre-contractual information for the conclusion of an insurance contract - EN
Effective September 10th 2024
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PRE-CONTRACTUAL INFORMATION FOR THE CONCLUSION OF AN INSURANCE CONTRACT
(article L521-2 of the French Insurance Code)
(article L521-2 of the French Insurance Code)
- Company Identification: OLINDA SAS, trading as QONTO, a simplified joint-stock company with a capital of 298,160.71 euros, SIREN 819 489 626 – 18 rue de Navarin, 75009 Paris.
- Registration with ORIAS: QONTO is registered with ORIAS (www.orias.fr) under number 18 004 091 and acts, for the provision of this service, as an Exclusive Insurance Intermediary Agent (MIA) for the company EASYBEE SAS, trading as STELLO (21 rue de Madrid, 75009 Paris - R.C.S 824 963 490 - ORIAS no. 17 003 064).
- Insurance Products Marketed: In its capacity as an exclusive MIA, Qonto only markets the insurance products of EASYBEE.
- Financial Links: In accordance with the provisions of articles L. 521-2 and R. 521-1 of the French Insurance Code, QONTO states that it does not hold any direct or indirect participation in an insurance company, and no insurance company holds a direct or indirect participation representing 10% or more of the voting rights or capital of QONTO.
- Remuneration: Qonto is remunerated on the basis of a commission, which is a fee included in the insurance premium.
- Complaints: The policyholder can contact QONTO's Customer Service:
- By email at: support@qonto.com
- By phone: +33 1 76 41 03 08
- By mail: OLINDA SAS, 18 rue de Navarin, 75009 Paris
To submit a complaint, the policyholder is invited to contact QONTO's Complaints Service at the address reclamations@qonto.com.